Infokioski, które kiedyś kojarzyły się wyłącznie z prostymi urządzeniami informacyjnymi, przeżywają prawdziwy rozkwit. Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii, coraz więcej firm i instytucji decyduje się na ich wdrożenie w przestrzeni publicznej i prywatnej. Przyszłość tego rynku zapowiada się ekscytująco – infokioski staną się jeszcze bardziej interaktywne, inteligentne i wszechstronne. W tym artykule przyjrzymy się nadchodzącym innowacjom, takim jak sztuczna inteligencja (AI), biometryka oraz inne funkcje, które już wkrótce mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki korzystamy z infokiosków.
Sztuczna inteligencja (AI) – nowy standard interakcji
Sztuczna inteligencja (AI) to jedna z najważniejszych technologii, która będzie kształtować przyszłość infokiosków. Dzięki AI, te urządzenia będą mogły stać się bardziej interaktywne, przewidywać potrzeby użytkowników oraz dostarczać spersonalizowanych treści w czasie rzeczywistym. W praktyce oznacza to, że infokioski z AI będą mogły analizować dane o użytkownikach, takie jak preferencje zakupowe czy wzorce zachowań, aby dostarczać rekomendacje dopasowane do indywidualnych potrzeb.
AI otwiera również drzwi do zaawansowanej obsługi głosowej. Użytkownicy będą mogli zadawać pytania, a infokioski odpowiedzą na nie w sposób naturalny, co wyeliminuje konieczność korzystania z ekranu dotykowego. Obsługa w wielu językach, a także możliwość rozpoznawania kontekstu rozmowy, to kolejne zalety, które przyniesie rozwój AI w infokioskach.
Dodatkowo, AI pozwala na automatyczną analizę danych w czasie rzeczywistym, co może być szczególnie przydatne w sytuacjach takich jak zarządzanie kolejkami. Infokioski wyposażone w tę technologię będą mogły przewidywać czas oczekiwania, dynamicznie zmieniać priorytety obsługi i dostarczać bieżące informacje zarówno pracownikom, jak i klientom, co znacząco usprawni organizację pracy w urzędach, bankach czy na lotniskach.
Biometryka – bezdotykowa przyszłość
Technologie biometryczne to kolejny krok w przyszłości infokiosków, który znacząco zwiększy ich funkcjonalność. Dzięki rozpoznawaniu twarzy, skanowaniu tęczówki oka czy odciskom palców, infokioski będą mogły identyfikować użytkowników w sposób szybki i bezpieczny, eliminując potrzebę wprowadzania danych manualnie. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne w instytucjach publicznych, bankach, a także podczas korzystania z systemów kolejkowych, gdzie użytkownicy mogą się zidentyfikować, nawet nie dotykając ekranu.
Biometryka nie tylko podniesie poziom bezpieczeństwa, ale również przyspieszy procesy takie jak logowanie do systemów, płatności bezgotówkowe czy dostęp do spersonalizowanych informacji. Na przykład, infokioski w hotelach mogą automatycznie rozpoznawać gości po ich przyjeździe, umożliwiając im szybkie zameldowanie i dostęp do ich rezerwacji bez konieczności podawania jakichkolwiek dokumentów.
Kolejkomaty nowej generacji
Systemy zarządzania kolejkami od dawna są kluczową funkcją infokiosków w urzędach pocztowych, infokioski w przychodniach i szpitalach czy bankach. W przyszłości te funkcje będą jeszcze bardziej zaawansowane dzięki integracji z AI i biometryką. Kolejkomaty nowej generacji będą nie tylko wydawały bilety, ale także analizowały dane o użytkownikach, np. priorytetowe usługi, indywidualne potrzeby czy stan zdrowia, aby odpowiednio dostosować priorytety obsługi.
Dzięki możliwościom analitycznym AI, infokioski będą w stanie przewidywać natężenie ruchu w określonych godzinach, co umożliwi lepsze zarządzanie zasobami i efektywniejszą organizację pracy. Dla klientów oznacza to krótszy czas oczekiwania i bardziej zoptymalizowane doświadczenie podczas załatwiania spraw.
Ekrany obrotowe i wielofunkcyjne
Nowoczesne infokioski coraz częściej są wyposażone w ekrany o zmiennej orientacji, które mogą obracać się z pozycji pionowej na poziomą w zależności od wyświetlanych treści. To innowacyjne rozwiązanie przyciąga wzrok użytkowników i pozwala na prezentację bardziej zróżnicowanych treści – od pionowych list informacyjnych po poziome wideo reklamowe.
Przyszłość totemów i infokiosków to także ekrany wielofunkcyjne, które mogą obsługiwać jednocześnie kilka użytkowników. W dużych galeriach handlowych czy na dworcach użytkownicy będą mogli korzystać z różnych funkcji kiosku w tym samym czasie – na przykład jeden z nich będzie sprawdzał informacje o lokalizacji sklepu, a inny kupował bilet na pociąg.
Infokioski w systemach Smart City
Infokioski w przyszłości odegrają kluczową rolę w rozwoju inteligentnych miast (Smart City). Będą integrowane z miejskimi systemami informacyjnymi, zarządzającymi transportem, infrastrukturą oraz usługami publicznymi. Na przykład, infokioski umieszczone w miejscach publicznych będą mogły dostarczać użytkownikom w czasie rzeczywistym informacji o rozkładach jazdy, dostępności miejsc parkingowych, pogodzie, a nawet o jakości powietrza w danym regionie.
Co więcej, w ramach ekosystemu Smart City, infokioski mogą zostać połączone z innymi inteligentnymi urządzeniami, takimi jak czujniki ruchu, kamery czy systemy monitorujące. To umożliwi jeszcze bardziej zaawansowane zarządzanie miejską przestrzenią, np. automatyczne dostosowanie oświetlenia w określonych godzinach lub informowanie służb porządkowych o zapełnieniu koszy na śmieci.
Podsumowanie: Jaka przyszłość czeka infokioski?
Przyszłość infokiosków to nie tylko zaawansowana technologia, ale przede wszystkim większa interakcja i personalizacja. Dzięki sztucznej inteligencji, biometryce, obrotowym ekranom oraz integracji z ekosystemami Smart City, infokioski staną się kluczowym elementem nowoczesnych przestrzeni publicznych. Ich rola nie ograniczy się jedynie do dostarczania informacji – staną się one interaktywnymi punktami, które ułatwiają życie zarówno mieszkańcom miast, jak i turystom oraz klientom korzystającym z usług publicznych.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o nowoczesnych rozwiązaniach w zakresie infokiosków i poznać ich potencjał, firma Ledsee oferuje szeroką gamę urządzeń, które są gotowe na przyszłość. Współpracując z nami, możesz liczyć na dostarczenie najwyższej jakości technologii, które spełnią wszystkie potrzeby użytkowników i przyczynią się do rozwoju nowoczesnych miast oraz instytucji.